Politique de Confidentialité

MyErgoSphere (ci-après « nous », « notre », « nos ») accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

MyErgoSphere
Exploité par Nathan Cottais (Entrepreneur Individuel)
SIRET : 10394333800014
Adresse : 25 La Giraudière, 35480 Guipry-Messac, France
Email : contact@myergosphere.com

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies directement par vous

Identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation
Données de commande : historique d'achats, préférences produits
Données de paiement : transmises directement à notre prestataire de paiement (Stripe, PayPal), nous ne stockons aucune donnée bancaire
Communications : échanges par e-mail ou via le formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic
Cookies : voir notre Politique de Cookies ci-dessous

3. Finalités du traitement

Finalité	Base légale	Durée
Traitement des commandes et SAV	Exécution du contrat	10 ans (obligation comptable)
Gestion du compte client	Exécution du contrat	Durée du compte + 3 ans
Communication marketing (e-mails)	Consentement	Jusqu'au désabonnement
Amélioration du site et statistiques	Intérêt légitime	25 mois maximum
Respect des obligations légales	Obligation légale	Selon obligations
Gestion des litiges	Intérêt légitime	Durée du contentieux

4. Destinataires de vos données

Notre équipe (Nathan Cottais)
Nos prestataires techniques : Shopify (hébergement), Stripe / PayPal (paiements), Google Analytics, Google Ads (statistiques et marketing), Loox / Judge.me (avis clients)
Nos transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.) pour la livraison
Notre fournisseur pour l'expédition directe depuis l'entrepôt européen
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Google, Stripe) peuvent transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou par des décisions d'adéquation.

6. Sécurité des données

Connexion HTTPS (SSL)
Hébergement Shopify certifié niveau 1 PCI-DSS
Accès aux données restreint et tracé

7. Vos droits

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@myergosphere.com

Réponse sous 1 mois maximum. En cas de litige : CNIL — https://www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies

Type	Finalité	Durée	Consentement
Essentiels	Fonctionnement site, panier	Session ou 30 jours	Non
Mesure d'audience	Google Analytics	13 mois max	Oui
Marketing	Google Ads, Meta	13 mois max	Oui
Réseaux sociaux	Partage et intégration	Variable	Oui