Garantie 2 ans

Tous les produits MyErgoSphere sont garantis 2 ans
sur la structure, le vérin et le mécanisme. Service SAV pièces détachées disponible, expédition sous 48 à 72 heures.

Garanties légales

Garantie commerciale MyErgoSphere

En complément des garanties légales, MyErgoSphere s'engage à couvrir pendant 2 ans :

• La structure et le piètement
• Le vérin à gaz
• Le mécanisme (bascule, accoudoirs, repose-pieds le cas échéant)
• Le moteur électrique double pour les bureaux assis-debout

Service pièces détachées

Si une pièce de votre chaise ou bureau présente un défaut, vous n'avez pas besoin de retourner le produit complet. Nous expédions la pièce de rechange sous 48 à 72 heures, accompagnée d'un tutoriel vidéo de remplacement.

Comment activer votre garantie

Envoyez un email à contact@myergosphere.com en précisant :

• Votre numéro de commande
• Le produit concerné
• La description du défaut
• Des photos du défaut (si possible)

Notre équipe vous répond sous 24 heures ouvrées et organise la réparation, le remplacement de la pièce ou de l'ensemble du produit selon le défaut constaté.

Ce qui est couvert

• Défauts de fabrication et de matériaux
• Vices cachés affectant l'usage normal du produit
• Pannes des composants mécaniques et électriques en usage normal
• Remplacement gratuit des pièces défectueuses pendant la durée de garantie

Ce qui n'est pas couvert

• Usure normale liée à un usage prolongé
• Dommages causés par un usage non conforme aux instructions
• Dommages causés par un dépassement de la charge maximale indiquée
• Modifications ou réparations effectuées par un tiers non habilité
• Dommages dus à un transport non assuré (après réception)